“保洁”就是保护和保持环境清洁卫生、人们工作与生活场所的干净与整洁,为人们创造一种舒适、温馨、如意的工作环境与生活空间的一种服务。“保洁”不再是被人们所称的“清洁”这一概念了,它已经被注入了人的主动性服务,即强调了对环境主动保护,从而保持环境的洁净。“保护”一词有提前预防的意思,“保持”有及时性的意思。这两种意思就准确无误地告诉大家,“保洁”不再是人们所想象的“扫一扫”“擦一擦”等简单的工作,哪里脏了,才去打扫的被动工作,而含有服务意识在里面。服务并不是简单的一种操作技能,而包含了许多其他的因素。在20世纪八九十年代,“保洁”一词并没有出现,出现的是“清洁”。
那时候,“保洁员”都统一称为清洁工。“清洁”这一词隐含了被动的意思,脏了,去打扫一下;乱了,去整理一下,这是一种被动的工作状态,没有服务意识在里面。所以,近十几年来,“清洁”一词被“保洁”这一概念所取代,之前的清洁工,现在统一称为“保洁员”了。
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